华住会不解决投诉怎么办
亲华住官网投诉。华住的员工可以直接登录华住集团的内部官网,在品牌介绍的右下方有投诉号码,拨打匿名专线进行如实举报就可以了,华住酒店集团认真负责,会严查事件的。
希岸酒店是华住会的吗
不是。希岸酒店隶属于航母级酒店集团的铂涛集团,不是华住会的。希岸酒店是中国具有互联网话题性及高收益的时尚轻奢跨界精品酒店,切中酒店行业消费升级,用“互联网+时尚品牌思维”打造的酒店品牌。
华住会显示的酒店订单日期是入住日期还是预定日期
华住会显示的酒店订单日期指的是预定日期。
华住会显示的酒店订单日期都是说下单的那一天,而如果是入住日期就会特地标明入住日期。另外,也要注意的是酒店的订单上也是有入住日期的,所以在订单的问题上也不用太过纠结。入住日期和预定日期酒店的单子上都是有的。
相关事件
台风“烟花”过境,面对暴雨产生的巨大影响,携程、同程旅行、去哪儿网第一时间启动应急预案。酒店方面,在携程平台预定入住日期为7月23日-26日,入住城市为上海或浙江省内地区的旅客,可申请因台风原因免费退改,订单内产生的退改损失由平台承担。
在同程旅行平台预定入住日期为7月23日前(含7月23日)-25日,且入住城市为上海、浙江省的旅客,因台风原因取消或改变行程,皆可申请免费退改。
为什么说酒店业或将成为联合办公行业新的搅局者
在联合办公行业中,不乏各个行业的跨界“搅局者”。但拥有资产运营和服务优势的酒店业是否会成为行业的创新力量?
先行者、跨界者、投机者并存,谁会先找到行业的突破口?
从2015年初到现在,联合办公行业的发展已经经历了一轮摩尔定律周期。经历过从2015年4月到2015年底的泡沫兴起期之后,当前的市场现状是先行者、跨界者、投机者并存。传统孵化器、创投机构、管理咨询公司、房地产开发商以及媒体都先后进入这一领域,其中也不乏产业资本的强势入驻。
光房地产开发商来说,今年下半年,龙湖地产和首创置业就先后在联合办公领域试水创新业务。11月15日, 龙湖地产 携手联合办公品牌“梦想加”发布 “一展空间”,并宣布计划发展300个长租公寓和20个一展空间的项目。
11月28日, 首创置业 与优客工场、共享际三方达成合作,并正式签订战略合作协议,未来三方将在全国七个城市,十八个项目中实现合作。
依托于自有物业和传统地产商的背景, SOHO中国 于2015年2月推出了联合办公品牌——“SOHO 3Q”作为房企转型的突破口。此外, 万科 在去年7月推出了首个联合办公项目——“云工坊”,在去年9月与P2联合创业办公社正式签约,并合作推出新产品,旨在打造办公的全生态体系。
更值得一提的是,不少拥有传统地产运营经验的地产人纷纷投身于联合办公行业: 前万科高级副总裁、北京区域本部首席执行官 毛大庆 离职后创办了 优客工场 ; 方糖小镇 创始人 万里江 曾是上海德必集团联合创始人,创业前拥有近10年的园区运营经验; 主打服务式办公的 世鳌国际 创始人 刘天飚 创业前拥有5年的美国商业地产运营经历; 星库空间 创始人 白羽 曾是恒大副总裁 ,拥有多年商业地产运营经验。
酒店业凭借自身的管理服务和资产资源成为新的入局者
不难看出,此前跨界转型踏入联合办公市场的从业者多拥有地产运营背景。不过需要注意的是,酒店业从2016年上半年也开始进军这块市场,它们会是联合办公行业新的搅局者吗?
华住酒店集团看中联合办公市场:先后投资思微、方糖、创邑
华住酒店集团成立于2005年,是国内第一家多品牌的连锁酒店管理集团。2010年3月,华住前身“汉庭酒店集团”在纳斯达克上市。发展11年来,华住酒店已拥有12个酒店品牌线、近3200家酒店。
自2015年开始,华住酒店开始布局联合办公空间,这是它继中档酒店、长租公寓之后的又一转型布局,在近2年的时间内,华住先后投资了思微、方糖、创邑,并与励业公社展开了深度合作。
6月20日,深圳本土联合办公空间思微SimplyWork获得IDG资本、华住酒店集团及万科商业地产联投的3000万A轮融资 ,华住创始人季琦曾表示希望通过联投共同推动办公企业的发展。
9月9日,联合办公品牌方糖小镇完成近2亿元A轮融资 ,此轮融资由鼎晖投资领投、歌斐资产和华住酒店集团跟投。而在去年11月, 华住酒店集团和天使投资人冯波曾领投方糖小镇的3000万天使轮融资 。
12月2日,CREATER创邑宣布完成由华住酒店集团领投的亿元级融资 ,双方将进一步打通线上线下资源,华住未来会借助CREATER创邑所拥有的全产品线运营能力,争取在共享办公行业打造高品质的全类型办公服务提供商。
与励业公社展开深度合作,华住集团推出全新共享办公空间
在今年初,华住集团董事长季琦作为发起人联合吴小丹、朱洁、陈修侃创立了空间社群产品——励业公社,并宣布这是围绕全季酒店推出的全新共享办公空间。
通过将现有的酒店空间升级为服务式办公产品,并激活商旅客户的碎片化办公需求,华住与励业公社旨在打造“酒店+办公”的办公空间。同时,这也是国内首个办公业态与酒店行业合作共生的商业模式。
锦江投资联合办公空间“鼻祖”——WeWork
除华住外,另一家国际酒店集团也将转型的触角伸向了联合办公领域。2016年10月13日,上海锦江国际酒店(集团)股份有限公司确认了投资美国联合办公空间WeWork的消息,包括锦江酒店在内的投资者向WeWork投资了2.6亿美元。
锦江国际集团是中国规模最大的综合性旅游企业集团之一,公司注册于1991年,以酒店管理与投资、旅行服务及相关运输服务为主营业务,锦江酒店是集团核心产业之一。本次锦江向联合办公领域的跨界注资很可能是其谋求转型的战略之一。
“搅局者”的优势:管理服务和品牌形象
从两家大型酒店集团接连向联合办公领域注资的事件中可以看出,联合办公已经成为酒店业转型的方向之一。
近年来,华住酒店集团较为注重在空间运营方面的全产业链布局,除酒店业务外,频频出现跨界创新的大动作。据悉,目前华住已延伸出长租公寓、短租公寓、共享办公等产品,并计划打通旗下各类产品及品牌的协同效应。
酒店业作为重线下服务的传统行业,面对产业互联网时代的“来势汹汹”,正在寻求新的转型升级之路。在消费升级的大潮流下,人们的出行住宿需求日益多元化,价格低廉的经济型酒店在一定程度上失去了它的优势。同时,更多的人在出行时倾向于选择非标准化住宿,能够提供民宿客栈等非标住宿产品的在线短租平台应运而生,传统酒店业也受到了一定的冲击。
因此,酒店业在近年来开始寻求多元化的跨界转型,以适应当前的新理念和新变化,比如往中端酒店及产品升级、布局长租公寓和进军联合办公空间。
未来,酒店跨界联合办公空间将以三种模式为主:住宿+共享空间、住宿+办公空间、纯办公空间。在双创的大潮下,酒店业希望通过本身所拥有的管理资源、服务优势和品牌形象,为更多创业者或商旅客户提供更好的办公体验,并借此打造创新业务的联动效应。
酒店业已然成为了联合办公行业新的搅局者。凭借本身拥有的重资产与管理、服务等资源,酒店业未来将会给联合办公行业注入一股什么力量?会不会有更多传统酒店集团进入这个领域?联合办公行业未来又将因此发生什么样的变化?唯有时间能告诉我们答案。
当前,联合办公行业正在经历由泡沫兴起期向平稳发展期转变的过渡阶段,随着入局者起来越多,行业的洗牌也在悄然进行,各个企业正在不断完善或发展其商业模式,以应对即将发生的行业变化。
在这个过程中,服务始终是联合办公发展的核心,它将是决定一家企业是否能够做大做强的关键性因素。因此,放慢扩张的脚步,不要盲目追求盈利,回归到服务的本质、做好全流程服务体系的搭建才是一家联合办公企业应有的核心优势所在。
2016年最后一场行业盛会,第二届创新奖评选再度来袭,12月23日,北京亮马桥四季酒店,见证新资本、新产业、新技术、新理念带来全新变革。科技赋能产业,见证下一个商业风口!
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