工行U盾密码忘了怎么办?
根据中国工商银行规定：工行U盾密码忘记了需要客户本人持有效身份证件、开通电子银行的银行卡及U盾到全国任意营业网点重置密码，盾密码连续输错6次将被锁定，无法自动解锁。
携带身份证、网银卡、u盾到营业网点叫号排队申请。提供身份证原件及复印件，填写网上银行证书（u盾密码）重置申请表。按照柜面所办业务语音提示设置u盾新密码，记住新设置的u盾密码，以方便再次登录网银修改即可。
个人网银盾的密码是用户首次将网银盾插入电脑时自行设置的，若用户遗忘该密码，可携带本人有效身份证件、网银盾、个人网银签约介质（卡或折）至建设银行柜台办理。网银盾密码一般为6-8位数字或字母的组合。
电脑中木马了,网银怎么办?
如果已经使用过带有木马病毒的电脑登录网银，需及时联系银行方面修改密码。
电脑里面存在木马病毒会对网银交易的安全性构成威胁，应当先使用杀毒软件对电脑里面的病毒查杀后再使用网银交易。
效果相当不多的。建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。
方法利用远程注册表修复 由于系统缺省情况下开启了远程注册表服务项，处在局域网中的用户可通过远程连接注册表编辑器修改被感染的电脑注册表。
U盾锁住了怎么办?
1、U盾密码连续输错6次将被锁定，无法自动解锁。如忘记密码或被锁，需本人持有效身份证件、开通电子银行的银行卡及U盾到全国任意营业网点重置密码。
2、建行网银u盾被锁死需前往银行柜台办理解锁。
3、U盾被锁住了只能去银行柜台办理。需携带与开户时一致的有效身份证件、银行卡、U盾。本地异地都可以办理，不是非要去开户行。注意：密码服务为个人隐私服务，不可他人代办，需本人亲自前往办理。
4、到银行柜台办理重置。个人网银盾密码锁定后，需携带本人有效身份证件、网银盾、个人网银签约介质（卡或折）至建设银行柜台详询办理。企业网银的网银盾密码锁定后，需至网银签约网点更换已锁定的网银盾。
5、工行U盾密码已经输错6次就会被锁住。需本人带上身份证、注册卡、U盾到网点去办理U盾密码重置手续，尽量到大一点的网点去办，有的小网点不办理此业务。
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